暮らし、ととのう。住まいのサポートアプリ

入居者アプリtotono

管理会社のDX推進と入居者満足度向上を同時に実現!
管理業務の効率化を図る、入居者様専用アプリ

入居者アプリtotonoとは

契約情報の確認やマンションの掲示板機能、マニュアル閲覧といった基本的なことから、お友達の紹介、更新・解約などの各種申請など、
暮らしをより便利にする仕組みを多数ご用意しております。

◆不動産管理業の実務経験・実証実験を経て生まれたアプリ
◆10年間分の問合せデータ約8万件から分析したFAQを搭載
◆導入後の手厚いアフターフォローで入居様からの問合せ対応コストを削減
◆ビジュアルリサーチ社の賃貸管理システム「i-SPクラウド」環境とのAPI連携実績あり
◆今後はAIによる自動化や決済機能、IoT連携など開発予定

入居者と管理会社のコミュニケーションを1つのアプリに集約

「totono」は管理会社の業務効率と入居者の利便性を向上するコミュニケーションプラットフォームです
24時間コミュニケーションチャット
お知らせ掲示板機能
よくある質問機能
画像や動画などの添付ファイルの送受信が可能。使いやすい管理画面で入居者対応がスムーズにできます。
問合せ受付から解決まで対応状態に応じてステータスが切り替わるため、対応状況がひと目で判別できます。

お知らせはアプリで配信。スマートフォンへの自動通知、配信日の設定など、入居者の目に届きやすい機能を搭載。画像・動画に加えてPDFの添付もできるので、紙書類を電子化してアプリで通知することも可能です。

入居者からのよくある質問はFAQで表示し、自己解決を促進します。当社作成の300以上のよくある質問集をあらかじめデータセット。新しい質問・回答の追加も可能です。

現場の負担を減らす仕組み

入居者対応をDX化の実現(電話、書類作成等のアナログ業務を効率化)
各種申請受付機能
コール&チャットセンター
基幹システムとの連携を実現
入居時室内点検表や解約申請はもちろん、駐車場保管場所使用承諾証明書の申請など、入居者からの申請をアプリで受付できます。必要項目はアプリ内に組み込まれているため、ステータスを切り替えるだけの簡単仕様。

アプリからの問合せ一次受付をアウトソーシング。豊富な入居者対応の実務経験から作成したスクリプトを用いることで、管理会社の信頼を損なうことなく入居者対応の一次受付を日々の業務から切り離すことが可能です。
API連携・CSV連携に対応可。
ビジュアルリサーチ社のi-SPをご利用でクラウド環境の場合はAPI連携が可能です。その他基幹システムとの連携も実装可能。


入居者アプリtotono

無料で資料をダウンロードできます

管理会社のDX推進と入居者の満足度向上を同時に実現!管理業務の効率化を図る住まいのサポートアプリ「入居者アプリtotono」のサービス紹介資料をダウンロードいただけます。
この資料で紹介していること
  • コンセプト
  • 管理会社の課題をtotonoを用いて課題解決し効率化に導く
  • スマサポアンケート実施結果
  • ユーザーに便利な機能紹介
  • システム連携について
  • 導入実績
フォーム送信後、資料のURLが記載されたメールを送付いたします

サービス概要

価格  お問合せください
実施期間 -
仕様 入居者向けアプリ(Apple/Android)
対応エリア 全国
キャンセル -
日程変更 -
こんな方におすすめ 業務効率化、入居者対応をDX化したいとお考えの管理会社

入居者アプリtotono

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  • 管理会社の課題をtotonoを用いて課題解決し効率化に導く
  • スマサポアンケート実施結果
  • ユーザーに便利な機能紹介
  • システム連携について
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企業情報

【株式会社スマサポは、不動産とIT技術を融合させて“SMART”なくらしを“SUPPORT”します。】
不動産資産価値の向上、入居者メリットの拡大、業務効率化といったテーマに対し、 既存の商品・サービスを更に深堀する新しいビジネスモデルの構築や、IT技術を活用した仕組みの提供など、これまでになかった新しいサービスを生み出し、不動産管理会社、不動産仲介会社に対して導入を推進し、より多くの入居者様、オーナー様にメリットをもたらします。
 会社名 株式会社スマサポ  TEL 0120-619-610
 代表者名 小田 慎三  担当者  -
 所在地

東京都中央区日本橋3-6-2

日本橋フロント1階

 営業時間 9:00〜18:00
 業務内容 不動産業界向けプラットフォーム「SumasapoPlatform」の運営  定休日 土・日・祝日

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