株式会社ファーストキー様
京王線笹塚駅 徒歩5分に店舗を構え、笹塚・初台・幡ヶ谷など京王線の賃貸マンション・アパートに強みを持っている株式会社ファーストキー様。業界知識も経験も豊富なベテランが多く、少数精鋭で営業されているなか、手動ではお客様に新鮮な情報を素早く提供できないと判断し、当サービスを導入していただきました。
スタッフ全員と話し合うと『返信率が悪くない?』と、常に返信率の低さが課題にあがっていました。10年前とは、お客様の世代が交代していることが要因の1つに考えられます。従来はスキャンした白黒のPDFデータをメールで送るだけで良かったんです。
しかし、スマホ世代のお客様からは白黒のPDFデータをお送りしても『見ていません』と回答をされてしまうことが 多いです。もし見てもらえていても、次に言われるのは『写真ください!』です。
その都度、写真データを検索して、写真を切り取って、圧縮して、ファイル名編集して…といった 作業を行っていました。 編集した物件写真をお送りすると、お客様は、複数あるファイルを1つずつクリックし、開いては消して、開いて消して…を しなくてはいけない状況でした。
お互いの時間がもったいないですよね!
そこで追客を効率化したいと考え、他社の追客ツールなども含めて検討を始めていました。
追客の効率化に課題を感じていたところに、iimonさんからのメールで
≪変換速いもん≫を知って、実は気になっていたんです。メールの記事も読んだら、サービス内容の想像がつくじゃないですか。そしたら我慢できなくなっちゃって、こちらから連絡しちゃいました(笑)。
他社含め検討していましたが、『スマホで見やすい』『1ページにまとまっていることが大事』ということを考えると、やっぱり≪変換速いもん≫だったんです。
トライアルに関しても、営業担当の方に早急に対応して頂いてすぐに実施できましたし、実際に使ってみたら『え?え?これだけで送れるの?』って、本当に衝撃的でした!追客の効率化だけでなく、そもそもの『質を上げたかった』という点も満たしていたので、すぐに導入を決めました!
追客の件数でいうと、これまで1〜2回しか送れていなかった物件資料が、3〜4回は送れるようになりました。 従来は倍の件数を送ることは絶対に不可能でした。 そして、ただ自動追客するだけではなく、提案資料の質をあげてお客様の心に刺さるようにしたかったことが、≪変換速いもん≫で簡単に実現できました。
まだ具体的な返信率や成約率は出せてないですが、肌感覚でわかるくらいに変わりました。返信や内見も導入前よりかなり増えましたし、 利用開始してすぐにiimonさんにも「これ、いいっすよ」って伝えちゃいました(笑)。
今後期待することは、LINE問合わせに繋げられるようになるといいですね。 他では本当にiimonさんのサービスはケチのつけようがないです!(笑)
会社名 | 株式会社ファーストキー | TEL | 03-5309-2240 |
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代表者名 | 田中 文皓 | 設立 | 2013年9月1日 |
URL | https://1stkey.co.jp/ | 従業員 | - |
住所 | 東京都渋谷区笹塚2-23-6 比留間ビル1F |
交通 | 京王線笹塚駅 徒歩5分 |
記載内容は2023年2月現在のものです。
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