元付け会社特定が3倍速に！
削減できた時間で、メディア強化にも成功！

株式会社GKコンサルティング様

元付会社特定時間の「3倍速」を達成！さらなる顧客満足度向上へ

株式会社GKコンサルテイング様は、「仲介手数料無料」でお部屋探しを応援する賃貸サービス『39room』を運営する会社様です。

同社では、自社メディアからの問い合わせ増加に伴う業務効率化のため、『物元速いもん』を導入。その結果、元付会社特定時間の「3倍速」を達成！空いた時間でメディア運営にも注力し、さらなる顧客満足度向上を実現しました。

課題

効果

大槻様
「自社オウンドメディアを運営し、リードが増加する中で、人員を増やさずに問い合わせ対応を効率化する必要に迫られていました。弊社はお客様が持ち込んだ物件情報をもとに、元付け会社を探し仲介するビジネスモデルです。

特に賃貸物件はスピード勝負。対応が遅れると、お客様はすぐに他の不動産会社へ行ってしまう可能性があります。また、スタッフによって物件確認や返信にかかる時間に差があり、業務効率のばらつきも課題でした。」

大槻様
「“物元速いもん”導入の決め手は、お客様が持ち込んだ物件情報の確認スピードを大幅に上げられることと、スタッフ間の業務スピードを均一化できることでした。従来の物件確認は、各スタッフが個別に不動産業者間サイトを検索するため、時間と手間がかかっていました。

また、スタッフによって得意不得意があり、業務が属人化していました。“物元速いもん”は、一括で物件情報を検索できるため、時間短縮と業務効率化が期待できました。シンプルな操作性で、誰でもすぐに使いこなせる点も魅力でした。」

大槻様
「実際に導入してみたら、物件確認の時間がなんと3倍以上も速くなリました！おかげで、お客様への対応もスピーディーになり、スタッフの対応スピードも均一化されて、お客様にも喜んでもらえてます。

さらに、時間ができた分、オウンドメディアの記事作成にも力を入れられるようになりました。記事を充実させることで、集客にもつながって、いいことづくめです！」

ポータルサイト掲載物件の元付会社をワンクリックで特定することができるサービス「物元速いもん」のサービス紹介資料をダウンロードいただけます。