検索サイトの範囲を拡大！営業不足でも売上維持して、検索速いもんで営業効率UP！

以前は3つのサイトで検索していましたが、情報がバラバラで網羅性に課題がありました。「検索速いもん」導入後は、一度の条件入力だけで複数のサイトを横断的に検索でき、今まで見れていなかったサイトの物件も発見できるようになり、お客様との接点が増えました。

また、営業担当が減っても売上を維持できており、1人分の業務をカバーしています。

レスポンスのないお客様でも、検索履歴が残っているので、新着物件が増えていれば「ダメ元で送ってみるか」という対応が増えましたね。実際に、ダメ元で送ったお客様から返信が来て、その日にお会いできたケースもありました。

「共有お気に入り」機能があり、お客様ごとに希望条件とCRMのお客様URLを保存できるので、レスポンスの有無で分けて管理しています。これにより、これまで埋もれていたお客様を掘り起こせるようになりました。

お客様は自分で物件を探せる時代ですから、仲介業者がお客様に選んでいただくには、新着物件を含めて、いかに早く新しい情報を提供できるかが重要になります。他社にお客様が流れないようにするためにも、新着物件を速くどんどん提供していくことは非常に大切だと考えています。

今後は集客チャネルとして自社のウェブサイトをリリースする予定です。より幅広い物件をお客様にご紹介できるようになればと考えています。