売買仲介向け
不動産売却の課題と顧客体験に関する調査

本資料は、不動産売却を経験した売主を対象に実施した調査レポートです。売却活動中に約7割が取りやめを検討したという実態をもとに、媒介契約の前後における売主のニーズやストレス要因を分析。
売主の不満を解消し、不動産仲介会社が信頼獲得や他社との差別化、満足度向上を実現するための「デジタル化（DX）の取り組み」について解説しています。