くらしあんしんサポート24

突発的なトラブルでも安心対応!!
くらしあんしんサポート24

水まわり、鍵、ガス・電気設備などのトラブルに24時間365日対応する緊急かけつけサービスです。

くらしあんしんサポート24とは?

ご入居者様に快適な新生活を送っていただくためのサービスです。

くらしあんしんサポート24をご利用いただくことで

①従業員様の夜間や緊急トラブルの負担が軽減
②24時間365日、緊急トラブルに対応
③多国語対応なのでご入居者様の国籍にかかわらず対応
④会社の新たな付帯収益として取り組み可能


管理会社様や、賃貸仲介・売買仲介会社様に導入が進んでいるサービスになります。
これらの突発的なトラブルを24時間365日サポートさせていただく、安心サポートサービスになります。

くらしあんしんサポート24で解決できる課題と期待効果

課題
  • 夜間トラブルの緊急対応で日中の業務に支障がある
  • 外国人の入居者でもスムーズに対応できる窓口を見つけたい
  • 付帯収益としてお客様に喜ばれるサービスが欲しい 
効果
  • 電話によるご案内で解決できない場合は、修理・修繕のため現場に出動しトラブルを解決。迅速な対応により従業員の負担を軽減します
  • 専用フリーダイヤルは、24時間365日、19ヶ国語で対応。複数言語でのサポートによりトラブルの原因や解決方法を外国人の⼊居者に具体的に説明いたします。
  • 多様な生活支援サービスは、付帯収益の最大化をはかります。 
フォーム送信後、資料のURLが記載されたメールを送付いたします

くらしあんしんサポート24の特徴

24時間365日対応によるご入居者様の満足度向上

近年サービスの拡大により24時間365日常にトラブル発生の懸念・備えが必要になってきております。
しかし日々の事務処理に加え、どうしても発生してしまう管理物件における暮らしのトラブル。

そんなトラブルが発生した場合、営業時間に限らず、深夜でも対応依頼が発生するケースが多くあると思います。そういったケースに最適なサービスが「くらしあんしんサポート24」です。 24時間365日暮らしのトラブルやお困りごとを解決するため、緊急駆けつけし、ご入居者様のトラブルに一次対応いたします。
24時間365日対応可能
専門事業者のネットワークにより迅速な対応
営業時間外の緊急トラブルも、迅速に対応

有資格者が作業するから安心

トラブルの内容によっては、有資格者しか行えない作業があります。
レプリスの駆けつけサービス「くらしあんしんサポート24」では、多数の有資格者が在籍しており、水回り、電気・ガス、鍵 等のトラブルに応じて、必要な有資格者が対応いたします。
水回りのトラブル
電気のトラブル
鍵のトラブル

0円で応急処理を受けることが可能

高額になりやすい住宅トラブルの応急処置が、無料で受けられます。
住宅トラブルの応急処置だけでなく、部品代も最大5,000円まで無料です。
未加入時の水回りトラブル費用例
未加入時のカギトラブル費用例
ご加入時の負担額例

くらしあんしんサポート24の強み

19ヶ国語対応可能

外国人労働者は増加傾向にあり、在留外国人として現在約300万人が日本国内に居住されています。
40人に1人は外国人という環境になっており、それに伴い不動産会社様・不動産管理会社様からの外国語対応のニーズが年々高まっています。
24時間対応できる外国語対応スタッフが在籍しており、トラブル発生時には外国人入居者との円滑なコミュニケーションを実現します。

19ヶ国語に対応した「くらしあんしんサポート24」では、トラブルの原因を具体的に説明し、迅速かつ効果的に問題解決に臨みます。また母国語での対応は最大の安心をご提供いたします。
外国語対応スタッフが在籍
19ヶ国語に対応

補助金給付制度の導入

自分の部屋に泥棒が入ってしまった場合や、すぐに解錠ができないカギのトラブル等が起きた場合、台風などの災害により、ガラスが大きく破損する等、このような特殊なケースが発生した場合でも補助金給付を行いご負担を軽減いたします。
バックアップサポート
宿泊補助金
ガラス交換補助金

ご加入者様特典の割引サービス

トラブル以外にもご加入者様特典として身の回りのサービスが、会員価格でご利用いただけます。
※内容によって、予約や相談時間の指定があります。
割引サービス
生活相談ダイヤル

こんな課題を解決したい方におすすめ

  • 付帯収益としてお客様に喜ばれるサービスをお探しの仲介会社様
  • ご入居者様からの問い合わせ対応で業務が圧迫されている管理会社様

仲介管理を問わず不動産会社様皆様にご活用いただけるサービスとなっております。

くらしあんしんサポート24導入のメリット

業務の効率化からの付帯収益で収益UP

万が一のトラブルも対応できる物件としておすすめいただくことができるため反響に期待ができ、実際のトラブル時も弊社で対応させていただくため業務負担も大きく削減が期待できます。なおかつ、付帯収益として収益にもご協力できるサービスとなっております。

利用者様の口コミ・レビュー

不動産仲介会社 社長 N様

通常の物件ですと、24時間対応していない管理会社様が多いですが、24時間の対応は、学生の親御様や女性の方から求められることが増えてきております。そのため、需要が以前より増えたことで、駆けつけサービスの加入率も上がってきており、付帯収益としても、火災保険と並び、魅力的な商品となっております。

くらしあんしんサポート24のご利用料金

貴社で料金設計が可能です。
お客様への販売価格は貴社にて自由に設定でき、サービス原価のみ弊社よりご請求いたします。
2年間一括プラン 月額プラン等をご用意しており、貴社で販売プランを設定いただけます。
一般的に、 仲介会社様は一括プラン、 管理会社様は月額プランをご選択いただくことが多いです。

よくあるご質問

Q:駆けつけの依頼から訪問まで、どれぐらいの時間がかかりますか?
A:場所にもよりますが、1時間以内に92%で現場に到着しております。

Q:何戸から加入出来ますか?
A:加入に関しては、戸数による制限を設けておりません。1戸から可能でございますので幅広い不動産会社様にご利用いただいております。

Q:24時間駆けつけサービスは法人での申し込みは可能でしょうか?
A:可能でございます。居住用マンションを社宅の用途でお借りいただいている場合は、お申込みいただけます。

Q:現在他社のサービスを利用しておりますが、貴社に切り替えたいのですが可能でしょうか?
A:可能です。実際に多くの管理会社様からコスト削減や、品質向上を目的にお乗り換えいただいております。
切り替えにあたって発生する会員様へのご周知なども当社で代行が可能です。

くらしあんしんサポート24ご利用開始までの流れ

STEP1:お問合せ
お問合せフォームやお電話でお問合せください。

STEP2:サービス内容のご説明
弊社担当より詳細をご案内いたします。お気軽にご質問ください。※オンラインも可能。

STEP3:ご契約
お取り扱いをスタートいただく場合は、パンフレット等販売に必要なツールを送付。※初期費用やランニングコストはございません。

STEP4:販売開始
ご加入者がおられましたら、申込書やCSVファイル等にて、当社までお送りください。

くらしあんしんサポート24のサービス紹介資料

「くらしあんしんサポート24」のサービス紹介資料を無料でダウンロードいただけます。

この資料で紹介していること

  • サービスのご紹介
  • サービスのご紹介流れ
  • ご入居者様へのご案内方法
  • サポート内容
  • 会社概要 
フォーム送信後、資料のURLが記載されたメールを送付いたします

企業情報

レプリス株式会社では、全国の不動産会社様と提携し、新生活に必要な暮らしのサポートを行っております。
また、くらしあんしんサポート24をはじめとした各サービスを通じ、社会・そして人々の未来への貢献をお約束いたします。

 会社名 レプリス株式会社 代表者名 要海 勇紀
 所在地

〒550-0015

大阪府大阪市西区南堀江1-7-4 マルイト南堀江パロスビル 7F

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