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4月から障害者差別解消法が義務化
不動産・住宅会社に求められる合理的配慮とは?

こんな方におすすめ

・不動産会社における顧客満足度向上を推進したい営業担当者
・社員の障害者対応方法に課題を持っている研修担当者

\\「合理的配慮の提供」の義務化で不動産・住宅会社様の接客対応に求められることと、対策がわかる1時間//

2024年4月に「改正障害者差別解消法」が施行され、民間事業者による「合理的配慮の提供」が義務化されます。
しかし、法改正の認知度は低く、不動産会社から「障害者への合理的配慮をどのように提供すべきか、体制が整っていない」などの不安の声が寄せられています。(※1)

2022年にLIFULL HOME'Sが行った住宅弱者の「住まい探し」の実態調査(※2)では、賃貸契約の際、6割の住宅弱者の方が「自身のバックグラウンドを理由に不便を感じたり、困ったりした経験がある」と回答しました。

また、約7割の方が「賃貸住宅探しをする際に、自分の社会的立場に理解のある不動産会社との出会いが重要だと思う」と回答し、社会全体で多様性を尊重する気運が高まる昨今、不動産実務の現場でも、一人ひとりの顧客に寄り添った接客対応が求められています。

しかし「障害者の方が入居することに抵抗のあるオーナーや不動産会社は少なくない」「"聞こえない"を理由に入居を断られてしまった」といったユーザーの声もあります。

本セミナーでは、
障害者差別解消法の改訂内容と、「合理的配慮の提供」に役立つ「ユニバーサルマナー検定(不動産)」についてお伝えします。

※1【LIFULL HOME'Sプレスリリースより】https://lifull.com/news/29447/
※2【2022年度「住まい探し」の実態調査 調査概要】https://lifull.com/news/23978/
 


概要

開催日時

2024年2月26日(月)16:00~17:00

定員 500名
参加費 無料 主催 株式会社LIFULL
会場/住所

webセミナー

 

※開催日当日[2024/2/26(月)]午前中に受講に必要なZOOMのURLとパスワードをメールにて送付いたします

交通 -

プログラム

講演時間 16:00~17:00
講義内容

・ユニバーサルマナー(不動産)とは
・多様性を取り巻く機運の変化
・意識向上が業績や従業員に及ぼす影響
・法改正により重要度が増す従業員研修 
・今、ユニバーサルマナーを求める人々
・ユニバーサルマナー検定(不動産)の詳細
・導入事業者の事例や受講者の声

講師のご紹介

  

株式会社ミライロ
日本ユニバーサルマナー協会 認定講師
福田 哲也

 

急性灰白髄炎(ポリオ)により両腕両足に麻痺が残る身体障害者の母、義肢・装具製作者の父を持ち、幼少期は障害者向け集合住宅でさまざまな障害がある近隣住民や友人と一緒に過ごす。自身も先天性橈尺骨癒合症による上肢機能障害があり、見た目で分かりづらい障害であることから周囲の理解を得づらく、無理をして怪我をすることも多々経験する。

 

ミライロ入社後は、様々な経験を活かし、ユニバーサルマナーの講師として全国各地で講義・講演を行う他、西日本統括として大手企業を中心としたユニバーサルデザインのコンサルティングも務める。


オンライン研修受講の流れ

1.開催当日≪2024/2/26(月)午前中≫に順次受講に必要なZOOMのURLとパスワードをメールにて送付いたします。
    午後になっても届かない場合は、迷惑メールフォルダ等をご確認いただき、確認できない場合は下記お問合せ先までご連絡ください。
2.受講に先立ち、ZOOMで接続できる状態をご確認ください。
3.当日、所定の時間になりましたら研修が開始されます。
  ※当日は通信環境の良い場所にてご受講いただきますようお願いいたします。

<オンラインセミナーにおける個人情報の取扱いについて>
本研修は、オンライン会議システム(Zoom)を利用して、非対面でご受講いただくオンラインセミナーです。
受講に際し、当社は、参加者の所属、氏名、電話番号、電子メールアドレス等の個人情報を取得します。
受講中、参加者の氏名・音声・チャット文章などの個人情報が公開される場合があります。公開をご希望されない場合は、ご自身で調整をお願いします。セミナーの内容は録画させていただく場合があります。

当社は、取得した個人情報を講演者・後援企業、当社グループ各社と共有し、参加者へのご提案・広告配信等を目的として、電子メール、電話等に利用させていただきます。
本サイトからのお申込みをもって、上記個人情報の取扱いについて、ご了承いただけたものとみなします。
また、お客さまから寄せられたお問合せ内容などは、集計処理し、個人を特定できない形で統計として活用させていただきます。
当社:株式会社LIFULLの個人情報保護方針については、以下のURLをご参照下さい。
https://LIFULL.com/privacy/

 

FRIENDLY DOORセミナーとは

ありのまま、住まい相談。外国籍、生活保護利用者、LGBTQ、高齢者、シングルマザー・ファザー、被災者、障害者等の方々に親身になってくれる不動産会社を探せるサービスです。
https://actionforall.homes.co.jp/friendlydoor


お問合せ先

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