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賃貸仲介向け接客力で他社と差をつける！ 来店後の顧客分析
この資料からわかること
- お客様と信頼関係形成のフロー
- 来店、内見時のお客様が見ているポイント
- 来店、内見時のヒアリングで意識するポイント
本資料では、LIFULL HOME'Sが不動産会社向けに提供しているサービス「LIFULL HOME'S 接客診断」の事例をもとに、来店後・内見後、成約に至らなかったお客様を分析し、顧客満足度を上げ成約に繋げる接客力について解説します。
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【LIFULL HOME'S会員さま限定】
お客さまが貴社やスタッフに対し、どのような印象を持たれたのか？お客さま目線による「良い点・不満点」をフィードバックし、 自社や店舗の改善につなげていただくことができる覆面調査サービスです。
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