賃貸仲介 / 売買仲介向け接客対応セルフチェックシート （賃貸・売買）

「不動産情報サイト利用者意識アンケート」において、お客さまが不動産会社に求めることの上位に、親切・丁寧な対応があります。

皆さまは、ご自身の接客対応について振り返りをしたことはありますか？自分は『出来ているつもり』でも、客観的に見たらどうでしょうか。対応の１つひとつを振り返ると、改善すべきポイントに気付いたりします。

本資料では、賃貸業界・売買業界それぞれで、接客対応を確認すべき項目をセルフチェックシートにしています。
是非ダウンロードいただき、ぜひ個人・店舗全体で活用ください。