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不動産営業担当者必見！クレーム対応のポイントとは

クレーム対応が苦手という方は多いと思いますが、クレームが発生したら必ず対応しなければなりません。
本資料ではクレームに対する考え方やクレーム対応のポイント、クレーム例とそれに対する対応例などをお伝えいたいます。

本資料を通してクレーム対応に対する苦手意識が軽減され、クレーム対応で押さえるべきポイントをご理解いただけますと幸いです。