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不動産業界におけるカスタマーハラスメントとは? 判断基準や対応方法を解説

カスタマーハラスメントは従業員の健康を害したり、業務の遂行を妨げたりといった弊害を生み出し、さまざまな業界で問題視されています。不動産業界においても、カスタマーハラスメントは決して無視できない問題といえます。この記事では、カスタマーハラスメントの定義や判断基準、企業としての対策方法などをご紹介します。

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顧客の不安を取り除く「約束」の使い方

不動産の営業をしていると、「メールや電話で問合せは来るけれど、対面で会ってくれない」という課題に直面することがあります。今回は、対面アポを増やすためポイントついてお話しします。

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